◎ 您在本站所留存資料皆會妥善保存，詳細請參考「隱私權政策」。
◎ 產品出貨旺季期間為5~8月。
◎ 商品皆為「現貨供應」，旺季期間若缺貨則延後5-15工作日出貨。
◎ 完成訂購後1-3個工作日內出貨，旺季期間最長為5個工作日內出貨。
◎ 由於網路與門市倉庫不同，若需要自取請先透過Line@客服告知。
【付款方式】
◎ 信用卡付款/分期
◎ 手機行動支付
◎ ATM轉帳(虛擬帳號付款)
◎ AFTEE 先享後付
◎ 貨到付款
【出貨須知】
◎ 家用/商用小型機種一般會委外物流公司出貨，若本公司業務的送貨路線許可則會安排親送到府。
◎ 工業級機種會安排本公司業務親送到府，若送達區域偏遠或路線不順則會委外物流公司出貨。
◎ 送達時間:委外出貨通常隔日送達，業務親送約1-3日，大型或偏遠區域延後為7日內送達，假日或連假期間於上班日安排出貨。
◎ 委外廠商「中華郵政」、「新竹物流」。
一、保固範圍
1.本公司全系列產品，自購買日起提供一年之保固服務，JU系列風扇馬達提供6年保固。
2.在保固期間內，若產品於正常使用狀況下發生故障，經本公司技術人員鑑定屬產品本身製造或材質問題者，本公司將提供免費維修或更換零件服務。
3.消費者需持有保固憑證（如：填寫完整之保固卡、購買發票、網路訂單截圖或蓋有店章之訂購單）以證明購買日期。若無法提供上述憑證，將以產品出廠日期加計 30 天作為保固起始日計算。
二、新品不良更換
1.自購買日起 30日內（含），若產品發生非人為因素之功能性故障（新品不良），經鑑定確認後，可至原購買通路申請更換新品。
2.申請換貨時，請務必保持商品主體、配件（如電池、線材）、包裝（含內外盒、包裝袋）、說明書及保固卡之完整性。
注意事項：若內容物有短缺、破損、受潮、髒汙、異物侵入，或序號標籤損毀、無法辨識等情形，本公司有權拒絕退換貨，或視情況酌收整新處理費。
三、非保固範圍
下列情況不屬於保固範圍，本公司將依實際狀況報價維修：
1.因天災（水災、火災、地震）、雷擊、異常電壓、環境因素（如硫磺氣、高濕度）所造成之損壞。
2.產品序號標籤被撕毀、塗改、變造或無法辨識者。
3.未經本公司授權或未依本公司技術人員指導，自行（或委託非本公司授權之廠商）進行拆卸、改裝、維修或更換非原廠零件者。
4.未按使用手冊規定操作、不當使用、人為破壞（如摔落、重壓、液體滲入）所致之故障。
5.消耗性配件與耗材：如遙控器、電池、濾網、水簾片、外觀件等，不在免費保固範圍內。
四、維修處理與收費標準
1.親自送修：消費者可自行將產品送至指定維修門市，或由原購買通路代為送修。
2.物流收送：若需安排物流收送，寄回本公司之運費由客戶負擔，維修完成寄還之運費由本公司負擔（保固外維修則由客戶全額負擔來回運費）。
3.到府維修：需酌收外出檢測費/車馬費 NT$500元。若經報價後決定不維修，仍需收取此費用。
4.維修後保固：付費維修更換之零件，自維修完成日起，針對該更換零件提供三個月之保固服務（非整機保固）。
五、維修服務須知與免責聲明
1.送修包裝責任： 客戶送修時務必妥善包裝（建議使用原廠包材），若因包裝不當導致運送過程中造成產品進一步損壞（如外觀刮傷、機構變形等），本公司不負賠償責任。
2.零件供應與替代： 如遇產品停產、原廠零件短缺或因全球供應鏈因素導致無法立即取得零件時，本公司保留以同等級功能之良品零件替代、或採折舊換購方式處理之權利。
3.維修品保管與逾期處置： 產品經檢測報價後（或維修完成通知後），若客戶於 30 日內未回覆意願或未取回產品，本公司將不負保管責任。若超過 90 日仍無人領取或聯絡，本公司有權將該產品視為廢棄物逕行處置，以抵償檢測與保管費用，客戶不得有異議或請求賠償。
4.責任限制與產品保險： 本公司產品已投保產品責任險。惟本公司之賠償責任，僅限於因產品自身瑕疵所直接導致之人身傷害或實體財產損壞，並以保險公司最終核定之理賠範圍與金額為準。對於因產品故障所導致之連帶間接損失（包括但不限於營業損失、資料遺失、預期利益損失等），本公司不負任何賠償責任。